الشروط والأحكام لـ BNOSA

BNOSA Ltd شركة مسجلة في المملكة المتحدة.

• اسم الشركة: BNOSA Ltd
• المكتب المسجل: 128 شارع سيتي، لندن، المملكة المتحدة، EC1V 2NX
• رقم الشركة: 16960746
• البريد الإلكتروني: info@bnosa.com
• الموقع الإلكتروني: www.bnosa.com

توفر BNOSA أدوات رقمية وخدمات ذات صلة لمساعدة المؤسسات على تحسين هيكلة أنشطة إدارة البيئة والصحة والسلامة ("EHS") ووضوحها ومتابعتها.

توفر BNOSA منصة رقمية سحابية لإدارة EHS وخدمات ذات صلة، وقد تشمل — دون حصر — ما يلي:

• تحليل المخاطر وإدارة سجل المخاطر؛
• الملاحظات السلامية والتقارير السلوكية المتعلقة بالسلامة؛
• سير عمل الإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها؛
• إدارة الإجراءات التصحيحية والوقائية؛
• وحدات التفتيش والتدقيق والمواد الكيميائية والكفاءات والاجتماعات وسير عمل EHS؛
• لوحات المعلومات والتقارير والتصدير والإشعارات والتحليلات؛
• خدمات التهيئة والإعداد والتدريب والدعم الفني والاستشارات.

تعتمد الميزات المتاحة لك بالضبط على خطة الاشتراك والوحدات والتهيئة والخدمات التي اشترتها مؤسستك أو فعّلتها.

يجوز لـ BNOSA تحديث أي ميزة أو وحدة أو تحسينها أو تعديلها أو تعليقها أو استبدالها أو إيقافها من وقت لآخر، شريطة ألا تؤدي هذه التغييرات إلى تقليل جوهري للوظائف الأساسية لاشتراك مدفوع نشط دون إشعار معقول.

BNOSA منصة رقمية لدعم إدارة EHS وسير العمل. وهي مصممة لمساعدة العملاء على تنظيم المعلومات وتسجيل أنشطة EHS وتعيين الإجراءات ومتابعة المهام وتحسين الرؤية التشغيلية.

لا تحل BNOSA محل:

• الالتزامات القانونية للعميل بموجب قوانين الصحة والسلامة والبيئة والعمل أو اللوائح أو معايير القطاع المعمول بها؛
• الحكم المهني في مجال الصحة والسلامة والبيئة (HSE)؛
• تقييم المخاطر الخاص بالموقع؛
• مراجعة الشخص المؤهل (Competent Person)؛
• المشورة القانونية أو التنظيمية أو الهندسية أو الطبية أو السلامة الرسمية؛
• مسؤولية العميل عن التحقق من دقة وملاءمة واكتمال سجلات EHS والضوابط والتقييمات والإجراءات.

يبقى العميل وحده مسؤولاً عن تحديد ما إذا كانت أنشطته وضوابطه وتقييمات مخاطره وتصاريحه وتفتيشاته وإجراءاته وتدريبه وتحقيقات حوادثه وإجراءاته التصحيحية متوافقة مع القوانين والمعايير ومتطلبات العقود والسياسات الداخلية المعمول بها.

BNOSA مخصصة في المقام الأول للاستخدام التجاري والمهني.

باستخدامك لـ BNOSA، فإنك تؤكد ما يلي:

1. أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً؛
2. أن لديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط؛
3. إذا كنت تتصرف نيابةً عن مؤسسة، فأنك مفوض بذلك؛
4. أن جميع المعلومات المقدمة إلى BNOSA دقيقة وكاملة ومحدّثة.

يجوز لـ BNOSA رفض التسجيل أو تعليق الوصول أو إنهاء الحسابات عندما نعتقد بشكل معقول أن المستخدم غير مفوض أو قدم معلومات كاذبة أو يسيء استخدام الخدمة.

لاستخدام بعض خدمات BNOSA، قد يُطلب منك إنشاء حساب.

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية أسماء المستخدمين وكلمات المرور وبيانات الاعتماد؛
• ضمان أن المستخدمين المفوضين فقط يصلون إلى حساب مؤسستك؛
• تعيين الأدوار والصلاحيات المناسبة داخل مؤسستك؛
• إخطار BNOSA فوراً بأي وصول غير مصرح به مشتبه به أو حادث أمني؛
• ضمان دقة معلومات المستخدمين وتحديثها.

يجب ألا تشارك بيانات تسجيل الدخول بين المستخدمين ما لم يسمح بذلك صراحةً من BNOSA.

يجوز لـ BNOSA تعليق الحسابات أو تقييدها عند اكتشاف مشاركة بيانات الاعتماد أو وصول غير مصرح به أو نشاط مشبوه أو مخاطر أمنية.

يجوز لكل عميل تعيين مسؤول واحد أو أكثر أو مستخدمين مفوضين لإدارة إعدادات الحساب والمستخدمين والصلاحيات والسجلات وسير العمل والتهيئة.

مسؤولو العميل مسؤولون عن:

• إضافة المستخدمين وإزالتهم وإدارتهم؛
• تعيين صلاحيات الوصول المناسبة؛
• مراجعة البيانات المقدمة؛
• إدارة التهيئات الخاصة بالشركة؛
• ضمان تدريب المستخدمين بشكل مناسب على استخدام المنصة؛
• ضمان أن استخدام العميل لـ BNOSA يتوافق مع هذه الشروط والقوانين المعمول بها.

تُعد الإجراءات التي يتخذها المستخدمون المفوضون ضمن حساب العميل إجراءات للعميل نفسه.

قد تُقدَّم خدمات BNOSA ضمن فترة تجريبية مجانية أو اشتراك شهري أو اشتراك سنوي أو حزمة تنفيذ أو حزمة دعم أو حزمة استشارات أو ترتيب تجاري آخر.

تُعرض الرسوم المعمول بها ودورة الفوترة وطريقة الدفع والوحدات المشمولة وحدود الاستخدام وحدود المستخدمين وشروط التجديد على الموقع الإلكتروني أو نموذج الطلب أو الفاتورة أو العرض أو صفحة الاشتراك.

ما لم يُتفق خلاف ذلك كتابياً:

1. تُدفع الرسوم مقدماً؛
2. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون ذلك أو تنص هذه الشروط صراحةً على خلاف ذلك؛
3. قد تُطبَّق الضرائب ورسوم البنوك ورسوم تحويل العملات ورسوم معالجات الدفع أو رسوم التحويل؛
4. يجوز لـ BNOSA استخدام معالجات دفع تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك Stripe أو مزودون آخرون، لمعالجة المدفوعات؛
5. قد يؤدي عدم سداد الرسوم في موعدها إلى تعليق الوصول أو إنهائه.

يجوز تغيير الأسعار من وقت لآخر. عندما تؤثر تغييرات الأسعار على اشتراك مدفوع نشط، ستوفر BNOSA إشعاراً معقولاً قبل سريان التغيير.

يجوز لـ BNOSA تقديم فترات تجريبية مجانية أو وصول تجريبي أو وصول بيتا أو خطط مخفضة أو اشتراكات ترويجية وفق تقديرها.

ما لم يُذكر خلاف ذلك:

• تُقدَّم الفترات التجريبية المجانية لأغراض التقييم فقط؛
• يجوز لـ BNOSA تحديد مدة التجربة أو المستخدمين أو الوحدات أو حجم البيانات أو التصدير أو الدعم؛
• يجوز لـ BNOSA إنهاء التجربة المجانية أو تعديلها في أي وقت؛
• عند انتهاء التجربة، قد يُعلَّق الوصول ما لم يشترك العميل في خطة مدفوعة؛
• قد تُحذف البيانات المدخلة أثناء التجربة بعد فترة معقولة ما لم يحوّل العميل إلى خطة مدفوعة أو يطلب التصدير حيثما كان متاحاً.

لا تضمن BNOSA أن جميع ميزات التجربة أو البيتا أو التجريب أو الوصول المبكر ستصبح جزءاً من المنتج التجاري النهائي.

تعتمد شروط تجديد الاشتراك وإلغائه على الخطة المختارة وترتيب الدفع.

ما لم يُتفق خلاف ذلك:

1. تتجدد الاشتراكات الشهرية تلقائياً كل شهر حتى الإلغاء؛
2. تتجدد الاشتراكات السنوية تلقائياً كل عام ما لم يُلغَ قبل التجديد؛
3. يجوز للعميل إلغاء التجديد عبر إعدادات الحساب أو بالاتصال بـ BNOSA أو عبر طريقة إدارة الدفع المتاحة؛
4. يوقف الإلغاء التجديد المستقبلي دون أن يمنح العميل تلقائياً حق استرداد عن فترة الفوترة الحالية؛
5. قد يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

بالنسبة للعملاء الذين يُعدون مستهلكين بموجب القانون المعمول به، قد تنطبق حقوق الإلغاء القانونية.

خدمات BNOSA الأساسية مخصصة للمستخدمين التجاريين، ولكن حيث ينطبق قانون المستهلك، لا يحد أي بند في هذه الشروط من الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانوناً.

"بيانات العميل" تعني البيانات والملفات والسجلات والنماذج والتقارير والملاحظات والحوادث والتفتيشات والإجراءات وتفاصيل المستخدمين ومعلومات الشركة وأي محتوى آخر يقدمه العميل أو نيابة عنه أو يرفعه أو يدخله أو يولّده أو يعالجه عبر BNOSA.

يحتفظ العميل بملكية بيانات العميل.

تعالج BNOSA بيانات العميل فقط بالقدر اللازم من أجل:

• تقديم الخدمة وصيانتها وتأمينها وتحسينها؛
• تهيئة المنصة؛
• تقديم الدعم واستكشاف الأعطال؛
• إنشاء التقارير ولوحات المعلومات والمخرجات التي يطلبها العميل؛
• الامتثال للالتزامات القانونية؛
• إنفاذ هذه الشروط؛
• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية.

العميل مسؤول عن ضمان أن بيانات العميل دقيقة وقانونية وذات صلة ومناسبة للمعالجة عبر BNOSA.

تتعامل BNOSA مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

حسب السياق:

• عادةً ما يكون العميل متحكماً بالبيانات (Data Controller) للبيانات الشخصية المدخلة في المنصة المتعلقة بموظفيه أو مقاوليه أو زواره أو عماله أو المراقبين أو أفراد آخرين؛
• عادةً ما تعمل BNOSA كمعالج للبيانات (Data Processor) عند معالجة هذه البيانات الشخصية نيابةً عن العميل؛
• قد تعمل BNOSA كمتحكم بالبيانات للبيانات الشخصية المتعلقة بزوار موقعها الإلكتروني أو العملاء المحتملين أو العملاء أو جهات اتصال الفوترة أو الدعم أو اتصالاتها التجارية.

قد تختلف أدوار حماية البيانات الدقيقة حسب الخدمة وفئة البيانات ونشاط المعالجة. يقرّ التوجيه البريطاني لحماية البيانات بأن الالتزامات تختلف حسب ما إذا كان الطرف يعمل كمتحكم أو معالج أو متحكم مشترك.

حيث يلزم ذلك، قد تبرم BNOSA والعميل اتفاقية معالجة بيانات منفصلة ("DPA").

يجوز لـ BNOSA استخدام مزودي خدمات خارجيين موثوقين لتقديم الخدمة أو استضافتها أو تأمينها أو صيانتها أو دعمها أو مراقبتها أو تحليلها أو تحسينها.

قد يشمل هؤلاء المزودون — دون حصر — ما يلي:

• Google Cloud Platform وخدمات Google الأخرى للاستضافة والبنية التحتية والتخزين والمصادقة والتحليلات والأمن أو خدمات سحابية ذات صلة؛
• Stripe أو معالجات دفع أخرى للفوترة ومعالجة المدفوعات؛
• أدوات البريد الإلكتروني والإشعارات والمراقبة والتسجيل والدعم والتحليلات واتصال العملاء؛
• RunProf أو مزودو خدمات تقنية آخرون يدعمون التطوير والصيانة واستكشاف الأعطال أو العمليات التقنية.

تبقى BNOSA مسؤولة عن اختيار مزودي الخدمات ذوي الضمانات التقنية والتنظيمية والتعاقدية المناسبة حيث يقتضي القانون المعمول بها ذلك.

باستخدامك لـ BNOSA، فإنك تقر بأنه قد تُعالَج بيانات العميل والبيانات الشخصية بواسطة هؤلاء المزودين بالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

ستستخدم BNOSA تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية بيانات العميل من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء.

قد تشمل التدابير الأمنية، حسب تهيئة الخدمة:

• ضوابط أمن البنية التحتية السحابية؛
• آليات التحكم في الوصول والمصادقة؛
• الصلاحيات القائمة على الأدوار؛
• التشفير حيثما ينطبق؛
• التسجيل والمراقبة؛
• عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة؛
• تحديثات الأمن وإدارة الثغرات؛
• الضوابط الإدارية والتشغيلية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي خدمة عبر الإنترنت أو منصة سحابية أو نظام برمجيات أو طريقة نقل آمنة بالكامل. العميل مسؤول عن استخدام كلمات مرور قوية وإدارة وصول المستخدمين ومراجعة الصلاحيات وتدريب المستخدمين وإخطار BNOSA فوراً بأي مشاكل أمنية مشتبه بها.

يجب ألا تستخدم BNOSA من أجل:

1. انتهاك أي قوانين أو لوائح أو حقوق لأطراف ثالثة معمول بها؛
2. رفع محتوى غير قانوني أو ضار أو تشهيري أو مضلل أو مسيء أو تمييزي أو مسيء؛
3. رفع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو برامج فدية أو برامج تجسس أو أكواد ضارة؛
4. محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمة BNOSA أو حسابات عملاء آخرين أو أنظمة أطراف ثالثة؛
5. التدخل في تشغيل المنصة أو أدائها أو أمنها أو توفرها؛
6. الهندسة العكسية أو فك التجميع أو النسخ أو الاستخراج الآلي أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية أو البنية أو المنطق السري لـ BNOSA؛
7. استخدام أدوات آلية أو روبوتات أو نصوص أو طلبات API مفرطة دون إذن؛
8. انتحال الهوية أو الانتماء أو الصلاحية أو ملكية البيانات؛
9. استخدام BNOSA للمراقبة غير القانونية أو المراقبة غير المصرح بها أو المضايقة أو التنميط غير المصرح به؛
10. استخدام BNOSA بما قد يضر بسمعة BNOSA أو أنظمتها أو عملائها أو مزودي خدماتها.

يجوز لـ BNOSA تعليق الوصول أو تقييده عندما تشتبه بشكل معقول بخرق هذا القسم المتعلق بالاستخدام المقبول.

العميل مسؤول عن:

• ضمان أن استخدام BNOSA يتوافق مع القوانين والسياسات الداخلية المعمول بها؛
• الحصول على أي موافقات أو إشعارات أو موافقات أو أسس قانونية لازمة قبل إدخال البيانات الشخصية؛
• ضمان أن المستخدمين المفوضين فقط يصلون إلى المنصة؛
• مراجعة والتحقق من محتوى EHS وتقييمات المخاطر والضوابط والسجلات والتقارير والإجراءات؛
• تدريب المستخدمين على الاستخدام السليم للمنصة؛
• الاحتفاظ بنسخ مستقلة من السجلات الحرجة حيث يقتضي القانون والسياسات الداخلية ذلك؛
• ضمان أن أي بيانات تُرفع إلى BNOSA دقيقة وقانونية ومناسبة؛
• الاستجابة للحوادث والمخاطر والنتائج والملاحظات والإجراءات التصحيحية في العمليات الفعلية.

BNOSA أداة دعم إدارية. لا تتحكم فعلياً في مخاطر مكان العمل ولا تمنع الحوادث بذاتها ولا تضمن الامتثال التنظيمي.

جميع الحقوق والملكية والمصلحة في منصة BNOSA وبرمجياتها ووحداتها وواجهة المستخدم وسير العمل والتصميم والعلامة التجارية والوثائق والقوالب والتقارير وهيكل قاعدة البيانات والخوارزميات والتهيئة والمعرفة الفنية والمحتوى والملكية الفكرية ذات الصلة تعود إلى BNOSA أو مرخصيها.

ما لم يسمح به صراحةً بموجب هذه الشروط، يجب ألا:

• تنسخ أو تعيد إنتاج أو تعدل أو توزع أو تبيع أو تؤجر أو ترخص من الباطن أو تصدر برمجيات أو مواد BNOSA؛
• تنشئ أعمالاً مشتقة قائمة على BNOSA؛
• تزيل إشعارات الملكية؛
• تستخدم علامة BNOSA التجارية دون إذن كتابي؛
• تحاول استخراج أو تقليد هيكل المنصة أو منطقها أو تصميمها لمنتج منافس.

مع الالتزام بالدفع وهذه الشروط، تمنح BNOSA العميل حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض العمل الداخلية خلال فترة الاشتراك.

يمنح العميل BNOSA ترخيصاً محدوداً لاستضافة بيانات العميل وتخزينها ومعالجتها ونقلها وعرضها وتحليلها واستخدامها بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات وصيانتها وتأمينها ودعمها وتحسينها والامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ هذه الشروط.

لا تطالب BNOSA بملكية بيانات العميل.

إذا قدمت إلى BNOSA ملاحظات أو أفكاراً أو اقتراحات أو تعليقات أو توصيات أو مقترحات تحسين، فإنك تمنح BNOSA الحق في استخدامها دون قيد أو التزام أو تعويض.

يجوز لـ BNOSA استخدام هذه الملاحظات لتحسين خدماتها أو تعديلها أو تطويرها أو تجاريها.

قد توفر BNOSA الدعم عبر البريد الإلكتروني أو تذاكر الدعم أو النماذج الإلكترونية أو الدردشة أو المكالمات أو الوثائق أو قنوات أخرى.

قد يختلف توفر الدعم وأوقات الاستجابة ونطاقه ومستويات الخدمة حسب خطة الاشتراك أو اتفاق منفصل.

قد يشمل الدعم:

• المساعدة في الحساب؛
• استكشاف الأعطال الفنية؛
• دعم التهيئة؛
• إرشاد المستخدمين؛
• الإبلاغ عن الأخطاء؛
• إرشاد استخدام المنصة.

لا يشمل الدعم المشورة القانونية أو الشهادات التنظيمية أو الاستشارات المهنية في HSE أو الموافقة على الامتثال الخاص بالعميل أو الاستجابة للطوارئ ما لم يُتفق على ذلك صراحةً كتابياً.

يجوز لـ BNOSA إجراء صيانة وتحديثات وتصحيحات وتحسينات من وقت لآخر. قد تؤثر بعض أعمال الصيانة مؤقتاً على التوفر.

تسعى BNOSA إلى توفير وصول موثوق إلى المنصة، لكنها لا تضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو متاحة دائماً.

قد يتأثر توفر الخدمة بـ:

• الصيانة المجدولة؛
• الصيانة الطارئة؛
• انقطاعات مزود السحابة؛
• مشاكل الإنترنت أو الشبكة؛
• أعطال خدمات الأطراف الثالثة؛
• الأحداث الأمنية؛
• أحداث القوة القاهرة؛
• مشاكل التهيئة أو الأجهزة أو المتصفحات أو الاتصال من جانب العميل.

يجوز لـ BNOSA تعديل المنصة لتحسين الأمن أو الأداء أو الامتثال أو سهولة الاستخدام أو الوظائف.

يجوز لـ BNOSA إنشاء لوحات معلومات وتحليلات وتصديرات وعروض مخاطر ومتتبعات إجراءات وملخصات وتقارير استناداً إلى البيانات التي يدخلها العميل أو المستخدمون.

العميل مسؤول عن مراجعة جميع المخرجات والتحقق منها قبل الاعتماد عليها.

لا تضمن BNOSA أن التقارير أو لوحات المعلومات أو مؤشرات المخاطر أو التحليلات كاملة أو خالية من الأخطاء أو كافية قانوناً أو مناسبة لأي تقديم تنظيمي أو تدقيق أو تحقيق أو مطالبة قانونية أو قرار تشغيلي محدد.

يجوز لـ BNOSA التكامل مع منصات أو خدمات أو مواقع أو أنظمة دفع أو أدوات سحابية أو أدوات اتصال تابعة لأطراف ثالثة أو الربط بها.

BNOSA غير مسؤولة عن مواقع أو خدمات أو سياسات أو توفر أو أمن أو دقة أو محتوى الأطراف الثالثة ما لم يُذكر صراحةً.

قد يخضع استخدام خدمات الأطراف الثالثة لشروط وسياسات خصوصية منفصلة.

قد يتلقى كل طرف معلومات سرية من الطرف الآخر.

تشمل المعلومات السرية المعلومات التجارية والتقنية والتسعير وخطط المنتجات ومعلومات الأمن وبيانات العملاء والسجلات التشغيلية وأي معلومات يُفهم بشكل معقول أنها سرية.

يوافق كل طرف على:

• حماية المعلومات السرية بعناية معقولة؛
• استخدام المعلومات السرية فقط لأغراض متعلقة بالخدمات؛
• عدم الإفشاء إلا للموظفين أو المقاولين أو المستشارين أو مزودي الخدمات المفوضين أو حيث يقتضي القانون ذلك؛
• ضمان خضوع المتلقين المفوضين لالتزامات سرية مناسبة.

لا تنطبق التزامات السرية على المعلومات المتاحة للعامة أو المعروفة مسبقاً دون قيد أو المطورة بشكل مستقل أو المستلمة قانوناً من طرف ثالث.

يجوز لـ BNOSA تعليق الوصول إلى كل الخدمة أو جزء منها إذا:

1. كانت الرسوم متأخرة السداد؛
2. خرق العميل أو المستخدمون هذه الشروط؛
3. اشتبهت BNOSA بشكل معقول في وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام أو احتيال أو مخاطر أمنية؛
4. كان استمرار الوصول قد يضر بـ BNOSA أو العملاء أو المستخدمين أو مزودي الخدمات أو أطراف ثالثة؛
5. كان التعليق مطلوباً بموجب القانون أو أمر محكمة أو جهة تنظيمية أو مزود دفع؛
6. تجاوز استخدام العميل الحدود المتفق عليها أو تسبب في مخاطر تشغيلية.

حيثما كان ذلك معقولاً، ستوفر BNOSA إشعاراً وفرصة لحل المشكلة. ومع ذلك، قد يحدث التعليق الفوري عند الضرورة لحماية الأمن أو الامتثال القانوني أو سلامة الخدمة.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك وفق الخطة المعمول بها أو نموذج الطلب أو الاتفاق الكتابي.

يجوز لـ BNOSA إنهاء الوصول فوراً إذا:

• خرق العميل هذه الشروط جوهرياً؛
• بقي الدفع متأخراً بعد الإشعار؛
• أساء العميل استخدام المنصة؛
• أصبح العميل معسراً أو توقف عن العمل أو عجز عن سداد ديونه؛
• طُلب من BNOSA ذلك بموجب القانون أو مزود خارجي؛
• كان استمرار الخدمة يخلق مخاطر قانونية أو أمنية أو تشغيلية أو سمعية.

عند الإنهاء:

• ينتهي حق العميل في الوصول إلى الخدمات؛
• الرسوم المدفوعة مسبقاً غير قابلة للاسترداد ما لم يقتضِ القانون ذلك أو يُتفق صراحةً على خلاف ذلك؛
• يجوز لـ BNOSA الاحتفاظ ببيانات العميل لفترة محدودة لتمكين التصدير، ما لم يُطلب الحذف أسرع؛
• يجوز لـ BNOSA حذف بيانات العميل بعد فترة الاحتفاظ؛
• تستمر البنود المقصود بقاؤها بعد الإنهاء سارية المفعول.

خلال اشتراك نشط، يجوز للعميل تصدير بعض بيانات العميل باستخدام ميزات التصدير المتاحة.

بعد الإنهاء أو انتهاء الصلاحية، قد تسمح BNOSA بفترة معقولة لتصدير البيانات، وفق حالة الحساب والجدوى التقنية والقانون المعمول به.

بعد فترة الاحتفاظ المعمول بها، يجوز لـ BNOSA حذف بيانات العميل أو إخفاء هويتها ما لم يكن الاحتفاظ مطلوباً لأغراض قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو أمنية أو نزاعات أو نسخ احتياطي أو امتثال.

تُقدَّم خدمات BNOSA "كما هي" و"حسب التوفر"، إلا حيث تنص هذه الشروط أو اتفاق كتابي منفصل صراحةً على خلاف ذلك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تضمن BNOSA أن:

• ستكون الخدمات متواصلة أو خالية من الأخطاء أو الثغرات؛
• سيتم تصحيح جميع العيوب فوراً؛
• ستلبي المنصة جميع متطلبات العميل الخاصة؛
• تضمن التقارير أو المخرجات الامتثال؛
• يمنع استخدام BNOSA الحوادث أو الإصابات أو الخسائر أو إجراءات الإنفاذ أو الغرامات أو المطالبات أو الإخفاقات التشغيلية؛
• المنصة مناسبة للاستجابة للطوارئ أو القرارات الحرجة للحياة أو التحكم الفوري في المخاطر.

لا يستبعد أي بند في هذه الشروط الضمانات أو الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانوناً.

لا يحد أي بند في هذه الشروط من المسؤولية عن:

• الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال؛
• الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛
• أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.

مع مراعاة ما سبق، لا تكون BNOSA مسؤولة عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية؛
• فقدان الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة أو الفرص أو العقود أو الوفورات المتوقعة؛
• انقطاع الأعمال؛
• فقدان البيانات أو تلفها حيث فشل العميل في الاحتفاظ بنسخ احتياطية أو تصدير مناسب؛
• الغرامات التنظيمية أو إجراءات الإنفاذ الناشئة عن عمليات العميل أو إغفالاته أو عدم امتثاله القانوني؛
• قرارات العميل المبنية على بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة أو غير موثقة في المنصة؛
• الإخفاقات الناجمة عن خدمات أطراف ثالثة أو اتصال الإنترنت أو أنظمة العميل أو نشاط مستخدم غير مصرح به.

مع مراعاة ما سبق، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية التراكمية لـ BNOSA الناشئة عن الخدمات أو المتعلقة بها إجمالي الرسوم المدفوعة من العميل إلى BNOSA عن الخدمات المتأثرة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

عندما يستخدم العميل فترة تجريبية مجانية أو خدمة بيتا أو خدمة تجريبية أو خدمة مجانية، تُحدَّد المسؤولية الإجمالية لـ BNOSA بمبلغ 100 جنيه إسترليني إلى أقصى حد يسمح به القانون.

يوافق العميل على تعويض BNOSA وإبرائها من المطالبات والخسائر والأضرار والالتزامات والتكاليف والنفقات الناشئة عن:

• بيانات العميل؛
• خرق العميل لهذه الشروط؛
• انتهاك العميل للقانون أو حقوق أطراف ثالثة؛
• إساءة استخدام الخدمات من قبل مستخدمي العميل؛
• التزامات العميل التشغيلية أو HSE أو القانونية أو التوظيفية أو البيئية أو التنظيمية؛
• المطالبات الناشئة عن حوادث أو إصابات أو حوادث أو مخاطر أو تفتيشات أو تدقيقات أو تحقيقات أو إجراءات تصحيحية تديرها العميل أو تسجلها عبر BNOSA.

يجوز لـ BNOSA إطلاق ميزات بيتا أو تجريبية أو تجريبية أو وصول مبكر.

قد تكون هذه الميزات غير مكتملة أو غير مستقرة أو محدودة أو عرضة للتغيير. ويجوز تعديلها أو سحبها أو إيقافها في أي وقت.

لا تضمن BNOSA أن ميزات البيتا أو التجريب ستُدرج في الإصدارات التجارية.

لا ينبغي للعملاء الاعتماد على ميزات البيتا للعمليات الحرجة ما لم يُتفق على ذلك صراحةً كتابياً.

لا يجوز لـ BNOSA استخدام اسم العميل أو شعاره أو علامته كمرجع عميل علني دون موافقة العميل المسبقة، ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك.

يجب ألا يستخدم العميل اسم BNOSA أو شعارها أو لقطات الشاشة أو علامتها في مواد علنية دون موافقة BNOSA الكتابية المسبقة، إلا حيث يسمح القانون بذلك أو للاستخدام التجاري الداخلي المعتاد.

يجوز لـ BNOSA تحديث هذه الشروط من وقت لآخر.

عندما تكون التغييرات جوهرية، ستوفر BNOSA إشعاراً معقولاً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة أو إشعار الموقع أو وسيلة مناسبة أخرى.

استمرار استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان الشروط المحدّثة يعني قبولك للشروط المحدّثة.

إذا لم توافق على الشروط المحدّثة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات ويجوز لك إلغاء اشتراكك وفق شروط الإلغاء المعمول بها.

لا تكون BNOSA مسؤولة عن التأخير أو الإخفاق في الأداء الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك:

• الكوارث الطبيعية؛
• الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية أو النزاع المسلح؛
• النزاعات العمالية؛
• إجراءات الحكومة؛
• الأوبئة أو الجوائح؛
• انقطاع التيار الكهربائي؛
• أعطال الإنترنت أو الاتصالات؛
• انقطاعات مزود السحابة؛
• الهجمات السيبرانية؛
• إخفاق معالج الدفع؛
• القيود القانونية أو التنظيمية.

لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط أو نقلها أو التعاقد من الباطن عليها دون موافقة BNOSA الكتابية المسبقة.

يجوز لـ BNOSA التنازل عن حقوقها والتزاماتها أو نقلها إلى شركة تابعة أو خلف أو مستحوذ أو مشتري لأعمالها أو أصولها، شريطة ألا يقلل ذلك جوهرياً من حقوق العميل بموجب هذه الشروط.

لا يُعد إخفاق BNOSA أو تأخرها في إنفاذ أي حق بموجب هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق.

لا يسري التنازل إلا إذا كان كتابياً.

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، تستمر البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.

يُستبدل البند الباطل أو يُفسَّر بالقدر الممكن قانوناً لتحقيق الغرض التجاري المقصود.

تشكل هذه الشروط، مع أي نموذج طلب أو فاتورة أو صفحة اشتراك أو عرض أو سياسة خصوصية أو اتفاقية معالجة بيانات أو أي اتفاق كتابي موقع من الطرفين، الاتفاق الكامل بين BNOSA والعميل بشأن الخدمة.

عند وجود تعارض بين المستندات، يسري الترتيب التالي ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً:

1. الاتفاق الكتابي الموقع؛
2. اتفاقية معالجة البيانات؛
3. نموذج الطلب أو العرض؛
4. هذه الشروط؛
5. سياسة الخصوصية؛
6. مواد الموقع أو التسويق.

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز.

تختص محاكم إنجلترا وويلز حصرياً بأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى أو طلبات إلغاء أو طلبات دعم أو إشعارات قانونية، يرجى الاتصال بـ BNOSA على:

• البريد الإلكتروني: info@bnosa.com
• العنوان: 128 شارع سيتي، لندن، EC1V 2NX
• الموقع الإلكتروني: www.bnosa.com

ستسعى BNOSA إلى الرد خلال فترة معقولة.